С правилами гарантийного обслуживания можно ознакомиться здесь.
.
Наш сервисный центр по гарантийным случаям принимает следующее оборудование, купленное в нашей компании:
- Intel – весь ассортимент;
- Kingston, Transcend – весь ассортимент;
- LSI, Adaptec – контроллеры;
- Seagate, WD, Fujitsu, Hitachi – десктопные, серверные, мобильные и внешние жесткие диски (см. Гарантийную политику производителей);
- Gigabyte - материнские платы, видеокарты;
- Asus – материнские платы, видеокарты, оптические приводы, корпуса;
- Ascot - корпуса;
- InWin – корпуса и блоки питания;
- Sony, LG, NEC, LiteON - оптические приводы.
Всё остальное оборудование принимают сервисные центры производителей.
Гарантийная политика производителей.
В таблице приведена информация о заменах и компенсациях некоторых производителей.
| Производитель | Группа товара | Срок | Процент от текущей цены |
|---|---|---|---|
| SEAGATE(гар. 5 лет)** | Жесткие диски | До 1 года | Замена или 100% |
| SEAGATE(гар. 5 лет)** | Жесткие диски | От 1 до 2 лет | 75% |
| SEAGATE(гар. 5 лет)** | Жесткие диски | От 2 до 3 лет | 50% |
| SEAGATE(гар. 5 лет)** | Жесткие диски | От 3 до 4 лет | 25% или напрямую с Сигейтом |
| SEAGATE(гар. 5 лет)** | Жесткие диски | От 4 до 5 лет | 10% или напрямую с Сигейтом |
| SEAGATE(гар. 3 года)** | Жесткие диски | До 2 лет | Замена или 100% |
| SEAGATE(гар. 3 года)** | Жесткие диски | От 2 до 3 лет | 50% |
| WD*, HITACHI, FUJITSU | Жесткие диски | До года | Замена или 100% |
| WD*, HITACHI, FUJITSU | Жесткие диски | От 1 года до 2 лет | 75% |
| WD*, HITACHI, FUJITSU | Жесткие диски | От 2 до 3 лет | 50% |
| WD*, HITACHI, FUJITSU | Жесткие диски | От 3 до 4 лет | 25% |
| WD*, HITACHI, FUJITSU | Жесткие диски | От 4 до 5 лет | 10% |
*Со 2 января 2012 года компания WD® устанавливает 2-летний срок гарантии на свои накопители для настольных и мобильных компьютеров (семейства WD Caviar® Blue™, WD Caviar Green™ и WD Scorpio® Blue™). На изделия семейств WD Caviar Black™ и WD Scorpio Black™ сохраняется 5-летний срок ограниченной гарантии. Новые правила гарантийного обслуживания распространяются на накопители, отгружаемые со 2 января 2012 г. Условия гарантии на все накопители, отгруженные дистрибьюторам до 2 января 2012 года, остаются прежними. Некоторые модели накопителей будут недолгое время продаваться одновременно как с 3-летней, так и с 2-летней гарантией.
**Ограничение гарантии на жесткие диски Seagate, отгруженные после 31 декабря 2011 года:
- Constellation 2 и ES.2: 3 года;
- Barracuda и Barracuda Green 3.5": 1 год;
- Barracuda XT: 3 года;
- Momentus 2.5" (5400 и 7200 об/мин): 1 год;
- Momentus XT: 3 года; •
- Серия SV35 для систем видеонаблюдения: 2 года;
- Pipeline HD Mini, Pipeline HD: 2 года.
Винчестеры в коробочном варианте поставки сохранили прежние сроки гарантии, основная часть накопителей корпоративного класса сокращению гарантии тоже не подверглась. Новые условия действуют на накопители, отгруженные после 31 декабря 2011 года.