Компания Dell начала поставки своей продукции на российский рынок в 1993 году. Рассматривая российский компьютерный рынок в качестве одного из приоритетных направлений развития бизнеса за рубежом, руководство компании приняло решение открыть в январе 2003 года представительство компании Dell в Москве.
Компания Dell в России определила круг перспективных сбытовых ниш и выбрала модель продаж через прямых партнеров, отказавшись от предоставления эксклюзивных прав на свою марку.
Dell постоянно совершенствует систему сервисной поддержки своего оборудования в России. В 2008 году, в рамках глобального запуска новой идеологии сервисной поддержки ProSupport, Dell расширил набор услуг, географическое покрытие и улучшил время реакции по ряду корпоративных продуктов во многих регионах Российской Федерации.
Основные направления сервисной стратегии Dell
Максимальный охват сервисной инфраструктурой территории Российской Федерации.
Качество сервиса (диагностика по телефону, выезд специалиста и т.д).
Возможность продлить и расширить сервис, гибко настроить сервисную политику под требования конкретного предприятия.
Поля, отмеченные знаком * , обязательны к заполнению. Пусть ваш друг узнает об этом интересном сайте. Вы можете также отправить ссылку самому себе, чтобы не забыть о понравившейся странице.